Amazon zet Duitse Prime-abonnementen ongevraagd over naar Nederlandse versie (2024)
Amazon heeft in de afgelopen week klanten met een Prime-abonnement voor Amazon Duitsland eenzijdig overgezet naar een abonnement voor Amazon Nederland. Klanten klagen over gebrekkige communicatie over deze stap en over ongewenste gevolgen.
Diverse klanten met een Prime-abonnement voor Nederland bij Amazon.de kregen afgelopen dinsdag een mail van Amazon, met de melding dat ze hun abonnement met succes hadden overgezet naar Amazon Nederland. Bij artikelen die al in hun winkelmand zaten, waren meteen de verzendkosten vanuit Duitsland van 3,49 euro gerekend, ongeacht het totale bedrag in de winkelmand. Klanten kunnen zelf hun abonnement overzetten, een stap die niet omkeerbaar is, maar in dit geval migreerde Amazon de Nederlandse klanten ongevraagd. In een chat geeft de klantenservice van Amazon aan dat het om 6140 klanten ging.
Die klanten hadden nog een abonnement voor de Duitse winkel. Een Amazon Prime-abonnement voor Amazon.nl kost 2,99 euro per maand. Dat is goedkoper dan het abo voor Amazon.de, waar gebruikers 49 euro per jaar of 5,99 euro per maand voor betalen. Verscheidene klanten geven aan toch Prime voor Amazon.de te willen behouden, vanwege het grotere aanbod en de soms lagere prijzen.
Gebruikers die niet gediend waren van de automatische omzetting, namen contact op met de supportafdeling van Amazon. Die gaf aanvankelijk aan niet te weten wat er aan de hand was, maar dit wel uit te gaan zoeken. Zo kreeg gebruiker An9nymous te horen: "We weten nog niet waar dit vandaan komt, maar zodra we een update hebben, kan ik je hier een terugkoppeling van sturen per mail."
Diverse klanten kregen later op dinsdag te horen dat Prime niet langer beschikbaar was op Amazon.de voor Nederlandse klanten, daarom werden alle Prime-lidmaatschappen automatisch overgeschakeld naar Amazon.nl. In een Engelstalige chat meldde een supportmedewerker aan pinda powerrr dat dit een jaar geleden gecommuniceerd zou zijn, maar op gebrekkige wijze. "Ze hebben niet de informatie gegeven dat deze stap automatisch na 10 januari van dit jaar gezet zou worden."
Niet duidelijk is naar welke communicatie van vorig jaar de helpdeskmedewerker verwijst. In maart 2020 startte Amazon.nl met de levering van producten in Nederland; het Prime-abonnement werd daarmee ook vernieuwd. Klanten met een abonnement voor Amazon.de kregen de melding dat ze hun abonnement over konden zetten, maar dat ze met Prime op Amazon.nl niet konden terugkeren naar het vorige Prime-lidmaatschap voor Nederland op Amazon.de.
Die mededeling staat nog steeds op Amazon Duitsland. Daar staat ook "Nederlandse klanten hebben hun eigen Amazon-ervaring op Amazon.nl" en "Prime-lidmaatschap voor Nederland is niet langer beschikbaar op Amazon.de." Maar er staat niet dat bestaande klanten hun abonnement niet kunnen behouden en ook niet dat ze op een moment in de toekomst overgezet worden. Ook een aanvullende notitie meldt alleen dat klanten zich zelf kunnen aanmelden als ze hun Prime-lidmaatschap willen overschakelen naar Amazon.nl. Overigens behielden Belgische klanten die zich registreerden voor Prime op Amazon.nl, wel de mogelijkheid Prime op Amazon.de te behouden, na een nieuwe registratie.
Amazon Nederland-woordvoerder Dirk van den Bogaart kon Tweakers ook bijna vier dagen na het omzetten nog geen duidelijkheid geven over wat er misging. Hij meldt vrijdag: "We zijn op de hoogte van een verandering die sommige klanten hebben ervaren met hun Prime-lidmaatschap op Amazon.de. We doen momenteel onderzoek naar de oorzaak en een oplossing. We vragen klanten die zich zorgen maken over de status van hun huidige Prime-lidmaatschap, vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice." De klantenservice belooft klanten met klachten inmiddels dat ze voor 20 januari antwoord kunnen verwachten. Sommigen hebben inmiddels een tegoed van 5,99 euro ontvangen.
(handelsnaam: Amazon) is een Amerikaans e-commercebedrijf gevestigd in Seattle (Washington). Het werd in 1994 opgericht door Jeff Bezos en was een van de eerste grote bedrijven die goederen over het internet verkochten.
zet Duitse Prime-abonnementen ongevraagd over naar Nederlandse versie. Amazon heeft in de afgelopen week klanten met een Prime-abonnement voor Amazon Duitsland eenzijdig overgezet naar een abonnement voor Amazon Nederland. Klanten klagen over gebrekkige communicatie over deze stap en over ongewenste gevolgen.
En Duitsland ligt in de EU, dus je betaalt ook geen importheffing. Levering de volgende dag is uiteraard niet altijd mogelijk, maar twee werkdagen is ook prima te doen. Het is overigens wel zaak om goed te blijven opletten, want hoewel de prijzen vaak (veel) lager liggen, liggen sommige prijzen ook gewoon hoger.
Amazone Prime lid worden in Nederland of Duitsland? Wil je naast je lidmaatschap in Nederland ook Amazon Prime in Duitsland afsluiten, dan betaal je nogmaals hetzelfde bedrag van €49 per jaar.
Wie in België een product van de Duitse Amazon-site bestelt, heeft dezelfde standaardopties als voorheen. Voor normale verzending betaal je dan 3,49 euro per bestelling, voor 2-Days-Delivery 5,99 euro per bestelling en voor Premium-verzending 7,99 euro per bestelling.
Controleer je internetverbinding.Mogelijk moet je het verbonden apparaat en/of de router opnieuw opstarten. Als je verbinding met internet kunt maken op andere apparaten, moet je de DNS-instellingen van je verbindingsapparaat updaten. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat voor meer informatie.
"Duitsland is een grote markt met hele grote spelers die lage prijzen kunnen onderhandelen bij de A-merkfabrikanten. Nederland is een kleiner land, dus dan denken deze A-merkfabrikanten dat ze in Nederland niet zoveel korting hoeven te geven. Op die manier krijg je veel hogere prijzen.
Duitsland is in velerlei opzicht goedkoper dan Nederland. Zo is wonen over het algemeen een stuk goedkoper, betaald u in de horeca beduidend minder en liggen de prijzen in veel winkels lager dan in Nederland. In de Duitse supermarkt is zelfs de Goudse kaas goedkoper dan in Nederland.
De eerste 3 maanden is Amazon Prime op onze kosten.Daarna betaal je 4,99 per maand. Je kan deze korting slechts eenmaal gebruiken. Hoe activeer ik Amazon Prime na het bestellen?
Bekroonde Amazon Originals én exclusieve films en series kijk je gemakkelijk en snel via Prime Video op je mediabox. De eerste 30 dagen zijn helemaal gratis, daarna slechts € 4,99 per maand. Je kunt op elk moment opzeggen.
Stembediening - Amazon Alexa - Hoe wijzig ik de locatie van mijn Amazon account? Je kunt de locatie van uw Amazon account alleen zelf aanpassen via de Amazon website. Ga in je profiel naar 'Manage your content and devices', klik op 'preferences' en daarna op 'country settings'.
Amazon heeft het gemakkelijker gemaakt voor buitenlanders die via de Amerikaanse versie van de webwinkel producten willen bestellen. Via de mobiele app krijgen zij automatisch de producten te zien die naar het land van bestemming verscheept kunnen worden.
Amazon verzendt artikelen naar meer dan 100 andere landen en regio's, op voorwaarde dat het artikel in aanmerking komt voor Amazon Global . Als u artikelen wilt vinden die naar andere landen kunnen worden verzonden, moet u eerst uw standaard verzendadres bijwerken naar het internationale adres. Het proces om internationaal op Amazon te verzenden is relatief eenvoudig.
Amazons omzet nam met 9 procent toe, met name door AWS. De maandprijs voor Amazon Prime gaat in de VS omhoog van 13 naar 15 dollar en de jaarprijs van 119 naar 139 dollar. De nieuwe prijzen gaan per 18 februari in voor nieuwe klanten en vanaf 25 maart voor bestaande klanten die hun abonnement vernieuwen.
Razendpopulaire Prime Hydration drink is nu te verkrijgen bij The Candy Corner! Deze TikTok trend (ook wel bekend van Logan Paul) is geimporteerd vanuit Amerika en zeer beperkt verkrijgbaar!
Momenteel kost in Amerika een abonnement op Amazon Prime $14,99 per maand. Hiermee kunnen zo momenteel nog zonder advertenties naar Prime Video films en series kijken.
Wanneer we alleen kijken naar restaurants is het verschil tussen Nederland en Duitsland groter. Dat komt door een andere kostenstructuur en lagere accijns op alcohol in Duitsland. Een maaltijd inclusief consumpties in Duitsland is 10 tot 20% goedkoper. Geen verschillen waar we hier hard voor naar de winkel rennen.
In Duitsland kun je jouw dagelijkse boodschappen veel voordeliger doen dan in Nederland. Vooral sterke drank, bier, sigaretten, frisdrank, wasmiddel en drogisterij-artikelen zijn een stuk goedkoper bij onze oosterburen.
Een Amazon Prime-abonnement voor Amazon.nl kost 2,99 euro per maand.Dat is goedkoper dan het abo voor Amazon.de, waar gebruikers 49 euro per jaar of 5,99 euro per maand voor betalen. Verscheidene klanten geven aan toch Prime voor Amazon.de te willen behouden, vanwege het grotere aanbod en de soms lagere prijzen.
Ook voor de boodschappen in de supermarkt ben je in Duitsland voor veel producten een stuk goedkoper uit. Bij de aanschaf van onder meer A-merken als Nutella-chocoladepasta, Coca Cola en Maggi houd je in de Duitse supermarkten meer over in je portemonnee dan in Nederland.
Introduction: My name is Dean Jakubowski Ret, I am a enthusiastic, friendly, homely, handsome, zealous, brainy, elegant person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
We notice you're using an ad blocker
Without advertising income, we can't keep making this site awesome for you.
)
