Inbound VS Outbound Marketing: ¿en qué se diferencian? (2024)

Inbound Marketing

23/03/2017

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📌 Actualizado el 15/11/2022

Inbound vs outbound marketing. Seguro que estás familiarizado con estos dos términos pero, ¿realmente sabes lo que los diferencia? En este artículo conocerás los principales beneficios del Inbound Marketing frente al Outbound Marketing. Además, te enseñaremos algunos ejemplos de estrategias de Inbound en empresas del sector tecnológico e industrial. ¡Vamos allá!

Tabla de contenidos

1. Inbound vs Outbound Markeing: princiaples diferencias

2. Inbound vs Outbound Marketing en cifas

3. Los beneficios del Inbound vs Outbound Marketing

4.Ejemplos de estrategias de Inbound Marketing

4.1 Cryospain: Inbound Marketing y Social Selling

4.2 Knauf Industries: Industria 4.0 con Inbound Marketing

4.3 Emuca: Cómo evoluciona un proyecto Inbound

1. Inbound vs Outbound Marketing:

Princiaples diferencias

El outbound marketing son las clásicas tácticas marketinianas que las empresas emplean para llegar al gran público: anuncios en prensa, puerta fría, flyers, vallas publicitarias, etc. Son técnicas que se difunden de manera indiscriminada y que generalmente llegan a las personas sin ser algo que ellos están buscando.

Estas son las acciones mas comunes de Outbound Marketing:

Correos Directos
Llamadas a puerta fría
publicidad televisiva, radiofónica
Anuncios intrusivos
Comunicados de prensa
Envíos masivos a base de datos

En cambio, el inbound marketing apela a la atracción, no a la intrusión. Es una metodología que no busca llegar al gran público, sino solo a aquel que verdaderamente está interesado. Para ello recurre a métodos menos directos pero con un valor añadido que suele llamar la atención del usuario. El inbound marketing emplea el universo digital como su principal vía de comunicación, mientras que los blogs, el email y las redes sociales son el vehículo que usan para llegar a su target.

Estas son las acciones mas utilizadas en Inbound Marketing:

2. Inbound vs Outbound Marketing en cifas

La teoría está clara pero, ¿qué dicen las cifras en cuanto a inbound vs outbound marketing? Precisamente ésta es una de las grandes diferencias que existen entre inbound y outbound marketing. En la primera metodología todas las acciones son medibles, mientras que, en la segunda, es prácticamente imposible calcular el ROI. Estos datos arrojan algo de luz al respecto:

El outbound marketing cuesta de media un 62% más que el inbound marketing. (Hubspot).
El marketing de contenidos produce el triple de clientes que el marketing tradicional. (Kapost).
El email marketing tiene el doble de rentabilidad que la venta fría o la presencia en ferias. (Custom Content Council).

Por tanto, el poder del inbound marketing reside en que todo se puede analizar, medir y mejorar. Sin embargo, el outbound marketing tiene algo que el inbound nunca alcanzará y es el poder del cara a cara. Internet difícilmente puede superar el hecho de conocer a una persona y charlar con ella. Sí, Skype y Hangouts están muy bien pero, no hay nada más persuasivo que tomarse un café con un cliente y poder mirarle a los ojos.

Las ferias, presentaciones de producto y demás eventos lo permiten y, por ello, nunca dejarán de ser herramientas interesantes para cerrar acuerdos comerciales, sobre todo en el ámbito B2B. De ahí la importancia de combinar ambas metodologías, sobre todo en las empresas industriales.

3. Los beneficios del Inbound vs Outbound Marketing

Hace unos años el Outbound Marketing era la técnica más utilizada en los departamentos de marketing y publicidad, sin embargo, esto ha cambiado. Las nuevas necesidades y comportamiento de compra del nuevo consumidor han hecho que sea necesaria una transformación en la metodología. De este cambio, surgió el Inbound Marketing, estrategias que hacían frente a los mensajes intrusivos y las comunicaciones masivas que caracterizaban al marketing tradicional o outbound marketing.

Si actualmente pensamos en inbound vs outbound marketing, hay un claro ganador. ¡No lo decimos nosotros! Los resultados tras aplicar la estrategia así lo demuestran y lo podrás ver al final de este artículo.

Aún así vamos a analizar el Inbound marketing y outbound marketing para que puedas ver los beneficios y problemas de ambos:

Problemas del Outbound Marketing

El Outbound Marketing es directo e intrusivo. Interrumpe e interfiere en el cliente potencial enviando comunicaciones sin su permiso. La falta de personalización en las estrategias hace que el consumidor no se sienta identificado con la marca y con la empresa, reduciendo su engagement e interés.

Además, los canales publicitarios son tradicionales y no digitales.

Vamos a añadir algunas cifras para que puedas ver que si hablamos de inbound vs Outbound Marketing, este último es el perdedor:

El 91 % de los usuarios de correo electrónico se han dado de baja de un correo electrónico al que se habían suscrito anteriormente
El 86% de las personas se saltan los anuncios de televisión.
El 44% del correo directo nunca se abre. Conocido como "correo basura" o SPAM
El 84% de las personas de 25 a 34 años han abandonado un sitio web debido a publicidad intrusiva o molesta. (Fuente TheMarketers)

Al elegir entre Inbound vs Outbound Marketing, vamos a tener en cuenta las conductas de nuestro consumidor pero sin duda, algo en lo que nos fijaremos será el retorno de la inversión que nos oferce cada una de ellas. Aquí el inbound marketing es de nuevo ganador frente el outbound marketing.

En este estudio, se pregunta a directores de marketing:

¿Qué enfoque de marketing le ha dado a su organización un ROI más alto?", el 53 % respondió Inbound Marketing frente al 16% que seguía prefiriendo técnicas más tradicionales o outbound marketing.

4. Ejemplos de estrategias de Inbound y Outbound Marketing

¿Inbound vs Outbound marketing? ¡Las dos! Sabemos que no hay nada mejor que un buen ejemplo para demostrar lo explicado hasta el momento, por eso traemos no uno, sino dos casos de éxito de empresas que han utilizado ambas metodologías a la vez:

Knauf Industries

Knauf Industries es la empresa industrial considerada como el primer transformador mundial de poliestireno expandido. Su gran recorrido en el sector, le ha llevado a convertirse en la empresa líder en soluciones de protección, sistemas de aislamiento y piezas técnicas para las principales áreas industriales.

Para seguir creciendo en este abanico tan amplio de mercados, la empresa debía sumarse a la industria 4.0, lo que suponía iniciar un completo proceso de transformación digital en su actividad comercial y de marketing

¿Su misión? Aprovechar el ecosistema digital como fuente de captación de oportunidades comerciales, crecimiento de negocio y visibilidad en sus diferentes mercados.

¡También puedes descargar el caso de éxito completo!

Cryospain

Inbound Marketing y Social Selling

Cryospaines una empresa tecnológica con más de 20 años de trayectoria en el sector criogénico. Su actividad principal está destinada al desarrollo deproyectos de ingeniería criogénicaa nivel nacional e internacional y durante los últimos años ha conseguido posicionarse como líder en almacenamiento y distribución de gases licuados.

Cryospain llega a Connext tras notar ciertaparalización en su crecimiento nacionaly necesitaban unempujón para abrir nuevas vías de expansión.

¿Su objetivo? Llevar Cryospain hasta el siguiente nivel. Reactivar el crecimiento en sus productos más demandados y aumentar las oportunidades de venta en nuevas líneas de negocio.
¡También puedes descargar el caso de éxito completo!

Emuca

Emucaes una empresa española que se dedica a diseñar, fabricar y comercializar productos destinados al sector mueble, carpintería, ferretería y bricolaje.

Tras años en el mercado,Emuca contaba con una web potente,bien trabajada a nivel de usabilidad e interfaz,pero poco rentable.La empresa se da cuenta que necesita empezar a rentabilizar todo el tráfico que atrae con su web y transformar estas visitas en oportunidades comerciales para su departamento comercial.

¡También puedes descargar el caso de éxito completo!

Si quieres más ejemplos y resultados tras aplicar estrategias de Inbound Marketing en empresas industriales, aquí tienes todos nuestros casos de éxito.

Esperamos que este artículo os haya ayudado a detectar el ganador entre Inbound vs Outbound Marketing. ¡Nosotros tenemos muy clara las respuesta! Si quieres saber más sobre cómo implementar el Inbound Marketing en tu empresa, ¡no dudes en contactar con nuestro equipo de expertos!

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Inbound VS Outbound Marketing: ¿en qué se diferencian? (2024)

FAQs

What is the difference between inbound and outbound in marketing? ›

Outbound sales involves proactive marketing activities that require reaching out to customers via cold calling, ads, or trade shows. While inbound marketing focuses on drawing people in by creating and distributing content, such as forms on your website, social media posts, blogs, webinars, etc.

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Which is better outbound or inbound? ›

Inbound sales focus on channels like content marketing, SEO, and social media. Outbound sales focus on cold calling, cold emailing, and LinkedIn. Inbound is best for short sales cycles, while outbound is best for longer cycles.

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What is inbound marketing answer? ›

Inbound marketing is a methodology to attract loyal customers to your business by aligning with your target audience's needs. Creating tailored marketing experiences through valuable content is the core of an inbound marketing strategy that helps you drive customer engagement and growth.

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What is the difference between inbound and outbound deals? ›

So, what's the main difference between inbound and outbound sales? Prospects initiate inbound sales by following your inbound channels, exploring your product, and, ultimately, making a buying decision. Sales teams make outbound sales through strategies like cold emailing and calling, where they reach out to the buyer.

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What are the two difference between inbound and outbound? ›

What Is the Difference Between Inbound and Outbound Call Centers? In short, inbound and outbound call centers are opposites. As the name suggests, inbound call centers receive calls from customers or interested consumers, while outbound call centers make calls to leads or prospects in an attempt to make a sale.

Discover More ›

What is difference between outbound and inbound? ›

Outbound calls are outgoing calls made by agents (or sales representatives) for sales, follow-ups, renewal reminders, or updates. Inbound calls are incoming calls taken by agents for customer support or inquiries.

Tell Me More ›

What is inbound and outbound marketing with examples? ›

Inbound Marketing: Utilizes online channels such as blogs, social media, and search engine optimization (SEO). Outbound Marketing: Employs traditional channels like television, radio ads, print advertisem*nts, and trade shows.

Show Me More ›

What is inbound marketing examples? ›

Examples of inbound marketing include blog posts, social media engagement, search engine optimization, and email nurturing campaigns.

Read On ›

What are examples of outbound marketing? ›

Outbound marketing examples include more traditional forms of marketing and advertising such as TV commercials, radio ads, print advertisem*nts (newspaper ads, magazine ads, flyers, brochures, catalogs, etc.), tradeshows, outbound sales calls (AKA “cold calls”), and email spam.

Get More Info Here ›

Why is inbound marketing better? ›

Unlike outbound marketing, inbound marketing brings your audience to you by creating content (blogs and ebooks) or taking advantage of earned media (social media shares and customer reviews). This helps develop a relationship and trust between you and your audience — making them more likely to purchase from you later.

Why is inbound marketing good? ›

Inbound marketing is important because it focuses on creating quality content that attracts customers organically, converting more leads into buyers and establishing a pattern of long-term loyalty. With targeted planning, it earns customer attention through conversations that feel genuine and beneficial.

Show Me More ›

Which is easier inbound or outbound sales? ›

Inbound vs. outbound sales: Both sales strategies have pros and cons. Inbound strategies are cost-effective and relatively easy to scale. In contrast, outbound strategies are harder to execute because you're going in “cold.”

View Details ›

Is inbound or outbound sales easier? ›

Inbound strategies can take time to deliver results, but outbound sales strategies can pay off quickly. You won't need to gradually build brand awareness and credibility to reach your ideal customers—you can just look them up and give them a call. Control over the sales pipeline.

Read On ›

Is inbound or outbound marketing more expensive? ›

Plus, despite more money being funnelled into outbound marketing than other types, HubSpot suggests that it is 61% more expensive to acquire leads via outbound marketing than from inbound marketing.

Discover More Details ›

What is inbound and outbound marketing in simple terms? ›

With outbound marketing, the company initiates the conversation and pushes a message out to their customers, rather than waiting for their customers to come to them. The opposite of outbound marketing is inbound marketing, which is when a business uses marketing strategies to pull customers in.

What is an example of outbound marketing? ›

Is Google ads inbound or outbound? ›

Google Ads is considered the most effective inbound marketing channel. Inbound marketing is when the user is looking for our product or service. Outbound marketing, on the other hand, is when we are looking for the prospective customer and do so by sending letters, postcards or advertising in social media channels.

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