Modelo de negocio de Coca Cola | Modelo Canvas (2024)

Modelo de negocio de Coca Cola | Modelo Canvas (1)

Si hablamos de bebidas icónicas conocidas a nivel mundial, probablemente Coca Cola ocupe el primer puesto.

Y es que esta compañía, con más de un siglo de experiencia, ha conseguido que una sola fórmula (secreta al parecer) de la vuelta alrededor del mundo como una de las más consumidas y su negocio ha sobrevivido a cualquier contratiempo, expandiéndose y liderando la lista de negocios más rentables y más grandes del mundo.

El éxito de Coca Cola ha ido forjándose a lo largo de los años, con múltiples cambios e inversión en nuevos productos, pero siempre conservando el sabor original de la bebida que revolucionó el mundo hace más de 130 años.

¿Quieres saber cómo ha conseguido este éxito? Te lo contamos todo a través de su Modelo Canvas.

Contenido

  • 1 Origen de Coca Cola
  • 2 Modelo de negocio de Coca Cola
  • 3 Lienzo Canvas de Coca Cola
    • 3.1 Propuesta de valor
    • 3.2 Segmentos de clientes
    • 3.3 Canales
    • 3.4 Actividades
    • 3.5 Relación con el cliente
    • 3.6 Fuente de ingresos
    • 3.7 Recursos
    • 3.8 Socios
    • 3.9 Estructura de costes
    • 3.10 Curiosidades de Coca Cola

Origen de Coca Cola

Coca Cola nace el 8 de mayo de 1886 en Atlanta (Estados Unidos) con un objetivo muy diferente al que tiene hoy día. Y es que, por aquel entonces, Coca Cola fue creada por el farmacéutico John Stith Pemberton como un jarabe que ayudaría a tratar los problemas de digestión y, además, era capaz de aportar un extra de energía.

Curiosamente este jarabe resultó ser un éxito y muy pronto comenzó a popularizarse. Cuando Pemberton fue consciente de ello decidió patentar su fórmula y convertirla en un negocio rentable. Así nacería el logo icónico de Coca Cola como bebida en el año 1891 y fundaría, en compañía de otros farmacéuticos, la empresa The Coca Cola Company.

En el año 1897 la empresa comenzaría a exportar su famosa bebida a otros países hasta convertirse en un fenómeno mundial, conocida por alrededor del 94% de la población.

Una de las claves de su éxito es su fórmula. A día de hoy, nadie ha conseguido copiar el sabor de Coca Cola, una cuestión que han aprovechado para popularizarla aún más.

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Con el tiempo la empresa ha ido adaptando su bebida a diferentes necesidades, pudiendo encontrar desde el sabor original hasta las versiones light o con nuevos sabores añadidos.

Además, ha ido expandiendo su negocio adquiriendo nuevas marcas y participando en la producción de otras bebidas de éxito.

Modelo de negocio de Coca Cola

El modelo de negocio de Coca Cola es un modelo de negocio multicomponente. Este tipo de negocio se caracteriza porque la empresa se centra en comercializar un mismo producto en diferentes partes del mundo, con diferentes precios y en diferentes formatos.

Lo curioso de este negocio es que el producto siempre sigue siendo el mismo sin embargo va introduciendo algunas novedades como cambios en el formato, en la botella o en la composición.

Sin embargo la base siempre será el ingrediente principal, como la esencia de la marca.

Así, Coca Cola, además de estar presente en prácticamente todas las partes del mundo, sirve su bebida estrella en supermercados, dispensadores de bebidas, tiendas pequeñas, establecimientos de restauración… y su producto sigue estando rodeado de éxito, así como todos los productos de su marca.

Lienzo Canvas de Coca Cola

Descarga en Google Slides o Power Point (editable) la plantilla canvas del modelo de negocio de Coca Cola:

Canvas Coca Cola PPT

Propuesta de valor

La principal propuesta de valor de Coca Cola es ofrecer satisfacción al cliente mediante el consumo de una bebida única, refrescante y que se adapta a las necesidades de todos los consumidores gracias a las diferentes variedades que se pueden encontrar en el mercado, incluyendo Coca Cola sin azúcar o Coca Cola sin cafeína entre otras.

Además, la empresa, en su proceso de expansión, fue adquiriendo diferentes marcas con el fin de llegar incluso al público que no consume la bebida de Coca Cola, a través de otros productos.

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Segmentos de clientes

Coca Cola segmento a sus clientes de la siguiente forma:

  • La marca se dirige al mercado masivo de clientes adaptándose a personas de todas las edades. Sin embargo, su mayor éxito se encuentra entre el porcentaje de población de menor edad, desde niños hasta adolescentes y personas jóvenes.
  • Otro grupo de clientes importantes de la marca son las grandes cadenas de restaurantes, máquinas expendedoras de bebidas, grandes cadenas de alimentación o redistribuidores

Canales

¿Cómo lleva a cabo Coca Cola la distribución de sus productos para llegar a los consumidores finales?.

Una gran empresa como Coca Cola, la cual opera a nivel mundial, necesita una red de distribución y visibilidad muy extensa y compleja. Para ello, se sirve de los siguientes canales:

  • Modelo de negocio Restaurante
  • Máquinas expendedoras
  • Supermercados y pequeñas tiendas de alimentación
  • Página web de la marca
  • Redes sociales
  • Televisión
  • Campañas de publicidad
  • Suscripción por correo electrónico a las noticias de la compañía

Actividades

Debido a la gran envergadura de la compañía, Coca Cola lleva a cabo u gran número de actividades clasificadas por áreas:

Actividades productivas:

  • Suministrar y coordinar la mano de obra de las diferentes áreas de la empresa
  • Establecer relaciones con socios, clientes y proveedores
  • Coordinar planes de trabajo en diferentes mercados
  • Mantenimiento de equipos e instalaciones
  • Embotellado y etiquetado de los productos de la compañía

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Mercadotecnia:

  • Construcción de estrategias de marketing que mejoren la imagen de marca de la empresa
  • Diseño de nuevos productos y formatos
  • Investigación para la creación de nuevos sabores.y bebidas

Actividades financieras:

  • Obtención de fondos para nuevos proyectos
  • Evaluación de la viabilidad económica para la fabricación de nuevos productos
  • Análisis del rendimiento de las ventas a través de diferentes canales canva

Recursos humanos:

  • Contratación de nuevos trabajadores para ocupar nuevos puestos en las diversas áreas de la empresa
  • Fomentar la formación, movilidad y desarrollo de los trabajadores

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Relación con el cliente

Coca Cola se relaciona con sus clientes de la siguiente forma:

  • A través de su servicio de atención al cliente, el cual se caracteriza por ser especialmente eficiente. Además, ofrece un formulario de contacto para consumidores y contacto para prensa
  • Creación de nuevas bebidas que se adaptan a las diferentes preferencias de sus consumidores, analizando la composición para reducir e incluso eliminar el contenido de azúcar u ofrecer nuevos sabores
  • Ofrecer nuevos envases con tamaños más reducidos para que el cliente pueda contar con más opciones a la hora de elegir la cantidad de bebida que quiere tomar
  • Coca Cola sigue una política estricta para evitar, en la medida de lo posible, que su publicidad llegue a menores de 12 años
  • La compañía tiene una importante presencia en redes sociales desde donde obtiene feedback de los consumidores y puede interactuar con las comunidades de usuarios fans de la marca
  • La Fundación Coca Cola, trabaja además en varios programas sociales para fomentar el desarrollo de poblaciones menos favorecidas, cuidado del medio ambiente, buenos hábitos de vida, e iniciativas educativas entre otros.

Fuente de ingresos

Las principales fuentes de ingresos de la empresa Coca Cola son los siguientes:

  • Ingresos por publicidad
  • Ventas a través de diversos canales
  • Ingresos relacionados con la venta del jarabe famoso a embotelladoras para que distribuyan el producto a los consumidores
  • Mediante el patrocinio de diferentes eventos de alta repercusión mundial (torneos deportivos, festivales de música…)
  • Ventas de los productos de la marcaasí como merchandising

Recursos

En cuanto a los recursos clave, Coca Cola cuenta con los siguientes:

  • La propia fórmula de Coca Cola, desconocida hasta el momento, se ha convertido en uno de sus atractivos que la marca ha sabido explotar para atraer a más consumidores
  • Estrategias de marketing: Coca Cola invierte una gran cantidad de dinero en llevar a cabo campañas publicitarias que dan la vuelta al mundo
  • Las fábricas de la compañía así como su flota de vehículos
  • Empleados que trabajan en las diversas áreas de la compañía
  • Los clientes mayoristas y minoristas
  • Los proveedores de materias primas e ingredientes
  • La propia marca, posicionada y conocida a nivel mundial

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Socios

Los principales socios que forman parte del modelo de negocio de Coca Cola son los siguientes:

  • Los proveedores de material para la fabricación de las bebidas
  • Los distribuidores de la marca
  • Las agencias de publicidad
  • Las embotelladoras externas
  • Diversas organizaciones reconocidas a nivel mundial: Fondo Mundial para la Naturaleza, Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, Cruz Roja, Foro Económico Mundial…
  • Clientes mayoristas y minoristas

Estructura de costes

Una empresa como Coca Cola debe hacer frente a una estructura de costes que está formada principalmente por los siguientes gastos:

  • Adquisición de materia prima
  • Mantenimiento de las franquicias, las fábricas y los establecimientos que llevan a cabo la producción de productos de la marca
  • Sueldos de los trabajadores
  • Mantenimiento y puesta en marcha de la red de distribución de productos a los clientes
  • Abastecimiento de productos de la compañía
  • Inversión en costosas campañas de publicidad a través de diversos medios
  • Impuestos
  • Inversión en el desarrollo de nuevas bebidas, composiciones, formatos y productos

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Curiosidades de Coca Cola

  • La empresa Coca Cola cotiza en Bolsa, concretamente en Dow Jones, y tiene un valor aproximado de 200.000 millones de dólares
  • El nombre de la bebida, podría deberse a dos de los ingredientes que formarían parte de su misteriosa fórmula, concretamente las dos iniciales de la hoja de la planta de coca y la nuez de cola
  • La botella clásica de Coca Cola recibe el nombre de Contour y su diseño fue elegido a través de un concurso en el año 1915. En el año 1977 se registró como marca en la Oficina Estadounidense de Patentes y Marcas
  • Coca Cola llegó a España en el año 1953
  • El primer anuncio de Coca Cola se lanzó en el año 1886, aunque su campaña publicitaria más exitosa tendría lugar durante el Mundia de 1982 con el eslogan «Coca Cola, la sonrisa del Mundial»
  • Las latas de Coca Cola actuales nacieron en la II Guerra Mundial para facilitar el transporte de la bebida entre los soldados estadounidenses
  • Coca Cola es la segunda palabra más conocida a nivel mundial seguida de la expresión «Ok»
  • En un día normal, solo en Estados Unidos, alrededor de 66 millones de personas consumen Coca Cola
  • Coca Cola fue elegida como la marca más famosa asociada con la felicidad en una encuesta realizada en España

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Tatyana Yun

Estoy especializada en Business Model Canvas y Marketing digital, actualmente Marketplace Product Manager en H&M
Puedes encontrarme en Linkedin.

Modelo de negocio de Coca Cola | Modelo Canvas (2024)

FAQs

What is the difference between Modelo Lean Canvas and Business Model Canvas? ›

Lean canvas focuses on entrepreneurs, while business model canvases emphasize customers, entrepreneurs, advisors, and consultants. Lean canvas targets start-ups, while business model canvas targets new and existing businesses. Lean canvas encourages start-ups to focus on the problems their businesses could likely face.

What are the questions on Canva business model? ›

Business Model Canvas: Value Propositions

What value do we deliver to our customers? Which customer needs are we satisfying? Which customer problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each customer segment?

What is Coca-Cola value proposition? ›

The Coca-Cola Company purpose remains clear: To refresh the world and make a difference. This purpose is uniquely us. It's why we exist, and it's needed now, more than ever.

Is a business model canvas enough? ›

Whether you're starting a business or analyzing your current, a business model canvas can help you see the bigger picture. A business model is an effective way to bring together all the strategy elements, from the initial costs to the customer revenue streams.

What are the 3 important parts of the business model canvas? ›

The business model canvas, invented by Alex Osterwalder of Strategyzer, is made up of nine building blocks showing the logic of how a company intends to deliver value and make money. The nine blocks cover the three main areas of a business: desirability, viability and feasibility.

What does a good business model canvas look like? ›

How to Make a Business Model Canvas. There are nine building blocks in the business model canvas and they are customer value proposition, customer segments, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key partners, key activities, and cost structure.

What are the 4 types of customer relationships? ›

The four types of relationships between buyers and sellers are transactional, functional, affiliative, and strategic.

What are the five 5 elements of business model canvas? ›

5 Important Elements of a Business Model
  • Identify Your Target Market. ...
  • Identify Your Value Chain. ...
  • Mobilize Your Resources. ...
  • Identify Your Business Partners. ...
  • Keep Your Business Model Flexible.
Jun 22, 2016

What are the 4 elements of business model canvas? ›

4 Elements at the Core of Your Business Model
  • Your Target Audiences. Defining who you serve with your product or service offering is the first core element of your business model. ...
  • Your Market Offering. ...
  • Your Essence. ...
  • Your Unique Strategic Position.
Apr 2, 2015

What is the most important in business model canvas? ›

Perhaps the most important part of your canvas is the customer segments. If you don't know who your business is catering to you'll never be able to sell to them. You need to figure out who your customers are and why they would buy from you.

What is Coca-Cola business strategy? ›

Strategic goals of the Coca-Cola Company

Moreover, its overall main objective is claimed to be growing the company, the industry, and crafting brands and drinks that people love. In 2021, Coca-Cola set up a pipeline to assess its level of innovation.

What type of business model does Coca-Cola use? ›

Coca-Cola business model is centered on selling its products to consumers, licensing its brand and products to other companies, investing in other businesses, and sponsoring events and partnerships.

What does a business model canvas tell you? ›

A business model canvas is a visual representation of a business model, highlighting all key strategic factors. In other words, it is a general, holistic and complete overview of the company's workings, customers, revenue streams and more.

What are the strengths of the Business Model Canvas? ›

As a visual tool, the Business Model Canvas has some key advantages. It provides information at a glance and can be useful as part of an initial pitch. It also focuses on customer value and can be an excellent tool for brainstorming.

What are at least two reasons the business canvas model is important? ›

It helps you communicate your goals to your team. It helps communicate to clients why they should do business with you. It helps pull into focus what your business does and how it will continue to do it - successfully - into the future.

What are the 9 elements of a BMC or business model canvas? ›

The Business Model Canvas consists of nine essential parts: Customer Segments, Value Proposition, Revenue Streams, Channels, Customer Relationships, Key Activities, Key Resources, Key Partners, and Cost Structure.

What are the two most important boxes on the business model canvas? ›

Of all the nine boxes of the canvas, two important parts of the model are the relationship between the Value Proposition (what you're building) and the beneficiaries. These two components of the business model are so important we give them their own name, Product/Market Fit.

What are key activities in a business model canvas? ›

Key activities are the critical things that you absolutely must do in order to develop and maintain your competitive advantage. Small businesses and startups will often list tasks or processes at this stage because they are fairly simple.

What is an example of a key partner in a business model canvas? ›

Key Partners are the relationships that you have with other business, governmental, or non-consumer entities that help your business model work. These can be the relationships that your company has with your suppliers, your manufacturers, business partners, etc.

What are 3 examples of good customer relationship? ›

Sending out a thank you when a customer makes a purchase. Upsell or cross-sell a client if they purchase a particular product. Offering a birthday greeting with a promo code. Sending a discount to a customer that hasn't made a purchase recently.

What are the 5 E's of customer relationships? ›

The 5 Es is a map of the five stages that customers go through – Entice, Enter, Engage, Exit, and Extend. It's a tool that we've developed is based on the 5 Es of Customer Journey.

What are the 3 factors that affects customer relationship? ›

The three major factors that affect modern customer satisfaction are customer understanding, service, and technology. By tapping into these factors, you can provide positive, consistent customer experiences and create real customer loyalty.

What are the key components of strategy canvas? ›

It crisply communicates the four key elements of strategy: the factors of competition, the offering level buyers receive across these factors, and your own and your competitors' strategic profiles and cost structures.

What are the 3 essential elements of the business model? ›

There are three main areas of focus in a business model: value proposition, value delivery, and value capture. The proposition outlines who your customers are and what you will offer.

What are the 4 P's of Coca-Cola? ›

Marketing Strategy of Coca Cola analyzes the brand with the marketing mix framework which covers the 4Ps (Product, Price, Place, Promotion).

What makes Coca-Cola a successful business? ›

The power of advertising- Coca-Cola becomes a household name. A big part of Coca-Cola's success over the years has been its focus on innovative marketing and advertising campaigns. In 2020, Coca-Cola was ranked as the 6th most powerful brand in the world.

What is Coca-Cola content based marketing strategy? ›

What is Coca-Cola's content strategy? Coca-Cola's content strategy discusses the 70-20-10 principle utilized to put together “liquid” and “linked” content for its customers. 70% is the low-risk content that is simple to put in place, while 20% is the one that delves deeper into the 70%.

How does Coca-Cola increase customer engagement? ›

Coca-Colas have followed the footsteps of a popular consumer engagement strategy by staging creative contests to interact with its consumers in an artistic and playful way, however, also for the consumers to interact with one of the brands key assets on a personal level.

What is the future strategy of Coca-Cola? ›

Coca-Cola plans to drive both affordability and premiumisation to cater to different consumer needs and create growth in a 'dynamic' macroeconomic environment. Coca-Cola will take a “dynamic” approach to marketing investment in its 2023 financial year, utilising data to ensure its spend is working effectively.

Who are Coca-Cola's biggest customers? ›

Mexicans are the largest consumers of co*ke, and consumers in the country drink 745 co*ke beverages a year. After “o*k”, “Coca-Cola” is the second most-known phrase in the world. Coca-Cola has a product portfolio exceeding 3,500 beverages and 500 brands.

What is Coca-Cola slogan? ›

1969 – It's the real thing. 1975 – Look up, America. 1976 – co*ke adds life. 1979 – Have a co*ke and a smile.

What are Coca-Cola's key activities? ›

Customers then sell our products to consumers at a rate of 2.2 billion servings a day. The Coca-Cola Company markets, manufactures and sells: beverage concentrates and syrups; and, finished beverages (including sparkling soft drinks; water and sports drinks; juice, dairy and plantbased drinks; and tea and coffee).

What marketing tool does Coca-Cola use? ›

co*ke aggressively markets its product lines through advertising across multiple mediums and channels, including TV, online ads, sponsorships, etc. Coca-Cola's sponsorships include NASCAR, NBA, the Olympics, American Idol, etc.

What are two advantages of using the Lean Canvas business plan instead of the traditional business plan model? ›

When finalized, the one-page format is faster and simpler for entrepreneurs to write than a lengthy and complex business plan which could take months to draft and revise. And when printed, the canvas becomes a one-page document that investors are much more likely to read.

Why do entrepreneurs use a Lean Canvas instead of a business plan? ›

Instead of a business plan, modern companies opt for a business model canvas** to break down their ideas into crucial elements. The lean canvas* is a startup-friendly version of it meant to facilitate idea validation based on essential data.

What is the Lean Canvas business model and what is it used for? ›

The Lean Canvas is a business plan model that helps entrepreneurs rapidly formulate and refine business concepts, develop product launches, identify target markets, and establish key differentiators.

What is the purpose of the lean or business canvas? ›

The lean canvas allows a problem-solution strategy to be easily described on paper. It helps to put ideas into perspective and serve as a guide for startups to validate their hypotheses. The lean canvas's ultimate goal is to help startup founders avoid costly failure, where they built products with no takers.

What is the most important part of the Business Model Canvas? ›

Perhaps the most important part of your canvas is the customer segments. If you don't know who your business is catering to you'll never be able to sell to them. You need to figure out who your customers are and why they would buy from you.

Why is the Business Model Canvas effective? ›

The Business Model Canvas gives entrepreneurs a wide snapshot of every aspect of their business – everything from the value proposition and customer segments to operations and the financials.

Is Business Model Canvas better than business plan? ›

Business Model Canvas helps you, the founder, to figure out the business model and design it accordingly. Business Plan is for an external stakeholder to analyze your business. The Business Model Canvas functions as a guide. It helps in quick communication between the owners of the business and its stakeholders.

How can a Business Model Canvas make a business idea stronger? ›

The Business Model Canvas provides a holistic view of your business while focusing on the most critical elements. Using it provides insights about the customers you serve, the value proposition offered through each of your channels, and how your company makes money.

What are two advantages of using Lean Canvas? ›

Lean Canvas Advantages
  • A Great Problem-solving Strategy. The Lean Canvas allows a problem-solution strategy to be easily described on paper. ...
  • Provides Actionable Ideas. The lean canvas model is adapted from pre-existing models like any other business planning tool. ...
  • A Living Business Model. ...
  • Conveys Ideas Efficiently.

Why Lean Canvas is better than Business Model Canvas? ›

The Lean Canvas is simpler and less complete than the Business Model Canvas. Whereas the Business Model Canvas tries for provide a complete model of a business, which can be used for testing and search in lean startups, the Lean Canvas is more focused on being a one page summary with "simple" business models.

What is the problem in lean Model Canvas? ›

Problem. The problem box in Lean Canvas was created to list one to three high-priority problems that need solving. The wrong products are built when several businesses fail to apply good effort, time and fiscal resources. It is thus crucial in understanding the problem first.

Is a Lean Canvas product strategy? ›

The Lean canvas focuses on the creation of the right products for customers who need them. The Product canvas helps to organize a product backlog towards a specific release goal. The Opportunity canvas assists in solving your customers' problems.

Is Lean Canvas a business plan? ›

What is a Lean Canvas? Lean Canvas is a 1-page business plan template created by Ash Maurya that helps you deconstruct your idea into its key assumptions. It is adapted from Alex Osterwalder's Business Model Canvas and optimized for Lean Startups.

What are the principles of the business model canvas? ›

There are nine building blocks in the business model canvas and they are customer value proposition, customer segments, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key partners, key activities, and cost structure.

When should you use the business model canvas? ›

When assessing the opportunity of bringing an organization to the market you can use the Canvas to determine where you are going to allocate the money, how you will create better value propositions, how you will acquire more customers, or how to decrease your costs and increase your revenues.

Do you see any limitations of the business model canvas? ›

One of the weaknesses of the BMC is that it doesn't address finances in a thorough way. Additionally, while it describes how your business currently runs, it doesn't have the power to guide you in making business decisions.

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Author: Twana Towne Ret

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Name: Twana Towne Ret

Birthday: 1994-03-19

Address: Apt. 990 97439 Corwin Motorway, Port Eliseoburgh, NM 99144-2618

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Job: National Specialist

Hobby: Kayaking, Photography, Skydiving, Embroidery, Leather crafting, Orienteering, Cooking

Introduction: My name is Twana Towne Ret, I am a famous, talented, joyous, perfect, powerful, inquisitive, lovely person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.